Medida comea no dia 30 de junho
A partir do prximo dia 30, agncias dos Correios vo prestar atendimento a aposentados e pensionistas do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) que podem ter sido vtimas de descontos no autorizados feitos por entidades associativas. O anncio foi feito nesta quinta-feira (22).
Durante coletiva de imprensa, o presidente do INSS, Giberto Waller, destacou que o servio presencial ser disponibilizado com foco na populao de aposentados e pensionistas que no tem o tecnologia.
O atendimento presencial exclusivo nas agncias dos Correios. As agncias do INSS no recebero esse tipo de pedido. A gente tem uma outra demanda, uma outra finalidade para essas agncias da previdncia social. Mesmo porque a gente no tem a capilaridade que os Correios tm.
Segundo Waller, o INSS trabalha atualmente com um total de 1.570 agncias distribudas em pouco mais de 700 municpios grandes, onde a maioria da populao tem o tecnologia e, portanto, no precisaria se deslocar em busca de atendimento presencial.
A gente est utilizando a parceria com os Correios para chegar em municpios pequenos onde h mais dificuldade no uso da tecnologia ou no uso da telefonia, destacou o ministro, citando que a pasta disponibiliza, como canais de comunicao, o aplicativo Meu INSS, sites oficiais e o nmero de telefone 135.
Para ser atendido em uma agncia dos Correios, o aposentado ou pensionista precisa apenas de um documento de identificao. Em casos de pessoas acamadas ou com dificuldade de deslocamento, possvel que uma terceira pessoa comparea ao local, desde que portando uma procurao.
A pessoa com a procurao, no vai ter a possibilidade de mudar nenhum dado cadastral [a visita agncia] somente para fazer a consulta se houve ou no desconto, destacou o presidente do INSS.
A ideia que os Correios, ao receberem essa pessoa, faam o atendimento, abram a tela informando se houve desconto, de qual associao [foi feito o desconto], e se foi autorizado ou no. Ela fecha a manifestao automaticamente, recebe um protocolo com nmero, horrio e data. Isso vai ter uma importncia depois, completou.
FONTE: Agncia Brasil
