Ouvidoria de Aquidauana oferece oportunidade para o cidado se manifestar 1j111q
Publicado em 18/06/2019
Editoria: Cidade
EM AQUIDAUANA VOC TEM VOZ!
O que uma ouvidoria?
A ouvidoria um canal para voc apresentar sugestes, elogios, solicitaes, reclamaes e denncias. No servio pblico, a ouvidoria uma espcie de ponte entre voc e a istrao Pblica (que so os rgos, entidades e agentes pblicos que trabalham nos diversos setores do governo federal, estadual e municipal).
A ouvidoria recebe as manifestaes dos cidados, analisa, orienta e encaminha s reas responsveis pelo tratamento ou apurao do caso.
As atividades da ouvidoria no se resumem a receber e encaminhar o que chega. A partir das informaes trazidas pelos cidados, a ouvidoria pode identificar melhorias, propor mudanas, assim como apontar situaes irregulares no rgo ou entidade.
O que uma manifestao?
Manifestar o ato de expor, apresentar, declarar, tornar visvel, publicar. A manifestao uma forma de o cidado expressar para a ouvidoria seus anseios, angstias, dvidas, opinies. Assim, pode auxiliar o Poder Pblico a aprimorar a gesto de polticas e servios, ou a combater a prtica de atos ilcitos.
Quais so os tipos de manifestao?
SUGESTO: proposio de ideia ou formulao de proposta de aprimoramento de polticas e servios prestados pela istrao Pblica federal;
ELOGIO: demonstrao ou reconhecimento ou satisfao sobre o servio oferecido ou atendimento recebido;
SOLICITAO: requerimento de adoo de providncia por parte da istrao;
RECLAMAO: demonstrao de insatisfao relativa a servio pblico; e
DENNCIA: comunicao de prtica de ato ilcito cuja soluo dependa da atuao de rgo de controle interno ou externo.
Como posso fazer uma manifestao?
Manifestao pode ser feita de forma presencial, pela Internet ou por telefone. Para contato com a Ouvidoria Geral do Municpio de Aquidauana da seguinte forma:
www.aquidauana.ms.gov.br (link OUVIDORIA GERAL)
Telefone: 3240 -1400( ramal 1415)
Presencial: Endereo: Rua Luiz da Costa Gomes, 711- Vila Cidade Nova. Sala perto do RH Central( de segunda a sexta das 7h s 13h), com a Ouvidora Geral - Psicloga Vilma da Silva Ximenes Lima.
